Cómo desarrollar una cultura que lleve la estrategia al éxito

El mayor desafío para implementar la estrategia del negocio, es sin duda las personas. Si, así es, ya que son las personas que forman la empresa las que deben entender, adaptarse y muchas veces cambiar, para que la implementación sea exitosa y así llevar la estrategia a la acción. (Revisa aquí el artículo “ La cultura se desayuna a la estrategia).

Cuando la cultura está lista para soportar la estrategia, es que las organizaciones pueden desarrollarse de acuerdo al plan trazado. No hay que olvidar que la cultura interna debe estar basada en el propósito, valores, estilo y personalidad de la marca, representa cómo la empresa quieres ser percibida por los clientes y que esperar de sus servicios y productos.  

En este artículo, explicaremos cómo lograr que tu cultura organizacional soporte la estrategia y analizaremos algunos ejemplos inspiradores de empresas que han logrado grandes resultados gracias a esta sinergia. 

Primero lo primero, crear una cultura que soporte la estrategia, requiere que tengas algunos puntos claves en mente...

1.1 Reflexiona sobre la cultura: Es necesario saber si la cultura de tu empresa es la que quieres y debes tener. Si no hay una cultura virtuosa que haga posible cumplir la promesa de marca, esto es lo primero en que debes trabajar, todas las empresas tienen una cultura, pero debes garantizar que es la cultura que quieres.

1.2 Comprende tu estrategia empresarial: ¿La estrategia está alineada con las creencias y rituales de la cultura? ¿Está la estrategia alineada con el propósito, valores, estilo y personalidad de la marca? Si no es así debes pensar en reformular las bases culturales y trabajar en una transformación cultural.

1.3 Inspira a tus equipos: Aún cuando la cultura es la adecuada, al trabajar en la implementación de una nueva estrategia es necesario que les des motivos a las personas para ajustarse a los nuevos desafíos y metas, ¿y qué mejor que inspirarlos? Debes lograr que las personas se tomen los nuevos desafíos como algo personal, que sientan el ardiente deseo de querer superar los obstáculos y sobrepasar las metas. Que sientan que los hacen por ellos, por su equipo y al final por su empresa. No olvides de asegúrate de que todas las personas comprendan la estrategia y cómo su trabajo contribuye a su logro.

1.4 Apóyate en tus líderes: Dale las herramientas para que hagas sentir a sus personas un verdadero equipo, en donde todos conozcan su rol, sepan quienes dependen de su trabajo y de quiénes depende cada uno. Para que un equipo funciones como una máquina de precisión es necesaria una comunicación clara y completa y que los líderes estén al servicios de sus personas.

1.5 Atrae y retén al talento adecuado: Es muy importante que tu marca empleadora muestre claramente tu cultura y marca, para que la gente sea atraída a un proyecto, una tribu y no simplemente un trabajo. Además, de manera complementario a lo mencionado en los puntos anteriores, establecer programas de desarrollo profesional, marca empleadora y reconocimiento ayudará a retener el talento valioso.

Inspírate con un par de ejemplos icónicos...

Google: La cultura de innovación y creatividad de este gigante tecnológico ha sido un factor clave en su éxito. Su enfoque en la autonomía, el tiempo libre para proyectos personales y la promoción de un ambiente de trabajo lúdico han impulsado la estrategia de dominar el mercado en su industria..

Zappos: Esta exitosa empresa de comercio electrónico se ha destacado por su cultura centrada en el servicio al cliente y la felicidad de sus personas. La estrategia de Zappos de proporcionar una experiencia excepcional al cliente se ve respaldada por su cultura de empoderamiento y apoyo a sus colaboradores.

Southwest Airlines: Conocida por su compromiso con cumplir lo que prometen y más, han demostrado cómo una cultura de trabajo en equipo, diversión y pasión puede impulsar una estrategia de diferenciación en un mercado altamente competitivo.

En conclusión, en MAGO sabemos que es 100% necesario tener una cultura organizacional capaz de soportar la estrategia empresarial para su éxito sostenible. Al desarrollar una cultura que respalde y refuerce la estrategia, las organizaciones pueden impulsar su crecimiento y lograr resultados sobresalientes. Los ejemplos de empresas como Google, Zappos y Southwest Airlines nos muestran cómo esta sinergia puede catapultar un negocio hacia el éxito. 

Si tú también quieres catapultar a tu organización al éxito a través de este gran mix, pero no sabes cómo empezar, no dudes en contactarnos, somos expertos en este tema y tenemos metodologías y servicios que ayudarán a formar la cultura que necesitas.