La cultura de las empresas es una parte integral del funcionamiento de cualquier organización. Lo que puede costar entender es que esta cultura requiere ir  variando con el tiempo, y así ayudar a mejorar la satisfacción de las personas y en consecuencia aumentar la productividad. Por lo tanto, hay que comprender cómo facilitar una transformación cultural en nuestra organización para asegurarnos de que las personas estén contentas y trabajen ágilmente.

La transformación cultural mas que una frase bonita, es un compromiso de cambio cultural de la organización para que las personas sientan un sentido de pertenencia y quieran invertir  su talento y compromiso, en el éxito de su organización. Cuando se logra alcanzar esta meta interna, son las empresas las que ganan, ya que sus personas se sienten valoradas y por ende entregan lo mejor de sí y se vuelven más productivas. 

¿Realmente sabemos qué es la transformación cultural?

Este es un proceso de permanente evolución y desarrollo, que busca mejorar la cultura de la organización y que se lleva a cabo sobre la base de sus valores. El beneficio de hacer este esfuerzo es alinear a las personas lo que a la vez impulsa un éxito sostenible. 

La transformación cultural requiere una mirada introspectiva de la organización y hacer cambios que desarrollen las políticas, procesos, compromisos y comportamientos, para que a través de ellos se reflejen los valores y creencias de las personas. El resultado de un proceso exitoso de transformación cultural será que las personas sepan qué representa la organización donde trabajan, qué la define y distingue de otras.

La importancia de la transformación cultural y sus beneficios

Para entender los beneficios de la transformación cultural de una organización, es necesario analizar primero su importancia.

Saber cómo las organizaciones y sus personas se beneficiarán de una transformación cultural exitosa impulsará a las empresas a esforzarse en el proceso. Si las personas pueden identificar los beneficios que vienen de la mano de la transformación cultural, será más fácil realizar los cambios para que esta tenga éxito.

La creación de una cultura laboral positiva es la base de la transformación cultural, que aporta en todos los aspectos a la organización, desde retener talento hasta una mejora en la productividad.
Transformar la cultura de la organización crea en última instancia un entorno más inclusivo para todos de forma transversal. Al mismo tiempo, aumenta la satisfacción y felicidad, tanto como genera una sensación de confianza en las personas, porque se sienten valoradas y como una pieza clave.


Cómo aseguramos una transformación cultural exitosa en nuestra organización

1. Comprender nuestra cultura actual y sus desafíos

Antes de adentrarnos a la transformación, primero tenemos que comprender los desafíos a los que nos enfrentamos desde un punto de vista cultural y cómo perciben nuestras personas los problemas culturales.

Las transformaciones culturales se organizan e implementan deben ser transversales, los puntos de vista de todos valen en este proceso y por lo mismo se debería realizar encuestas a todo el personal, trabajar en focus group`s, workshops, etc.

2. Involucrar a los líderes importa

El apoyo de los líderes es esencial para emprender una transformación cultural, esto debido a que los líderes de una organización está en el centro mismo de la transformación, por lo que deben invertir tiempo y ganas en el proceso y creer en el éxito de este proceso.

¿Por dónde partir? El primer paso es que nuestros líderes observen cómo se comporta la organización y puedan imaginar cómo trabajaría la gente si nuestra organización estuviera en la cima. Al reunir a los líderes habría que consultarles: ¿Qué comportamientos habría que incorporar en la organización para lograr la transformación cultural que esperamos?, ¿Qué tipo de comportamientos nuevos serían comunes? y ¿Qué comportamientos deberíamos eliminar?

Poder identificar los comportamientos actuales y compararlos con los comportamientos deseados es fundamental para visualizar el tipo de cultura en la que deseamos que trabaje la organización y sus personas.

3. Trabaja una estrategia y plan que coincidan con los objetivos comerciales

Al saber qué tipo de cultura queremos tener, es momento de crear una estrategia que se traduzca en un plan operativo y viable.

Por lo mismo, debemos enfocarnos en las fortalezas de la cultura existente y en los puntos importantes que deseemos cambiar. Por otra parte, debemos trazar los objetivos que deseamos de manera realista. Hay que partir con un número limitado y alcanzable de metas, las que deben ser claras, factibles y que puedan medirse.

4. Involucrar a las personas

El equipo debería tener el espacio para brindar retroalimentación sobre el proceso de transformación cultural de la organización. Para que esto pase, se debe involucrar y reconocer a las personas y los equipos que están progresando. Y como ya lo mencionamos anteriormente, las personas comprometidas también resultan ser más productivas y esa productividad tiene un gran impacto en los resultados a fin de año.

La clave para interactuar con las personas es hacer que se sientan partícipes y conectadas en la transformación cultural. Debemos asegurarnos de que las personas sientan que están contribuyendo a los cambios estructurales que se están impulsando.

5. Hacer seguimiento es clave

Finalmente, es importante realizar un seguimiento del progreso para evaluar si estamos teniendo éxito.

Tal como lo haríamos con cualquier nueva estrategia, hay que medir rigurosamente cada parte de la transformación para ver dónde somos exitosos y dónde necesitamos mejorar.

No podemos esperar que las organizaciones transformen su cultura de un día para otro. En su lugar, se deben crear estrategias que permitan lograr ese cambio en un plazo realista. Además, se debe involucrar a todos los miembros del equipo, desde el CEO hasta la última persona empleada. Y el seguimiento del progreso es la única forma de saber si los esfuerzos tienen el éxito esperado o tal vez hay que replantearse ciertas acciones. Conoce cómo trabajamos en MAGO en este sentido.

Una cultura empresarial inclusiva y participativa también impacta positivamente en el éxito comercial de nuestra organización. ¡El tiempo invertido en esta transformación valdrá la pena!

En MAGO podemos ayudar a tu organización a poner en práctica este importante proceso, ¡hablemos!